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LINE WORKS 新オプション

CXトーク

様々なお問い合わせを、まとめてチーム対応!

    新オプション「CXトーク」で
    問い合わせ対応を効率化!

    「CXトーク」は、2025年6月に誕生した、いろいろな問い合わせを、まとめて、チームで対応できる、LINE WORKS の新しいオプション商品です!
    「CXトーク」を使えば、社内外のお問い合わせをまとめて管理でき、チームで対応することで対応負荷の軽減、作業効率アップ、そして、より良い顧客体験を提供することができます。
CXトーク
  • CXトークとは?CXトークとは?
  • CXトークの全体像CXトークの全体像
  • チーム(1 対 N )で対応できるチーム(1 対 N )で対応できる
  • LINE WORKS ですべて対応できるLINE WORKS ですべて対応できる
  • 問い合わせをするユーザーの画面問い合わせをするユーザーの画面
  • 「窓口対応者」の専用画面「窓口対応者」の専用画面
  • 「対応者の割当」と「ステータス管理」「対応者の割当」と「ステータス管理」
  • 窓口対応画面内でタスクやコンテンツ管理窓口対応画面内でタスクやコンテンツ管理
  • 営業時間の設定やメッセージの管理営業時間の設定やメッセージの管理
  • CXトークとは?CXトークとは?
  • CXトークの全体像CXトークの全体像
  • チーム(1 対 N )で対応できるチーム(1 対 N )で対応できる
  • LINE WORKS ですべて対応できるLINE WORKS ですべて対応できる
  • 問い合わせをするユーザーの画面問い合わせをするユーザーの画面
  • 「窓口対応者」の専用画面窓口対応者」の専用画面
  • 「対応者の割当」と「ステータス管理」「対応者の割当」と「ステータス管理」
  • 窓口対応画面内でタスクやコンテンツ管理窓口対応画面内でタスクやコンテンツ管理
  • 営業時間の設定やメッセージの管理営業時間の設定やメッセージの管理
  • CXトークとは?CXトークとは?
  • CXトークの全体像CXトークの全体像
  • チーム(1 対 N )で対応できるチーム(1 対 N )で対応できる
  • LINE WORKS ですべて対応できるLINE WORKS ですべて対応できる
  • 問い合わせをするユーザーの画面問い合わせをするユーザーの画面
  • 「窓口対応者」の専用画面窓口対応者」の専用画面
  • 「対応者の割当」と「ステータス管理」「対応者の割当」と「ステータス管理」
  • 窓口対応画面内でタスクやコンテンツ管理窓口対応画面内でタスクやコンテンツ管理
  • 営業時間の設定やメッセージの管理営業時間の設定やメッセージの管理

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