導入企業：アース製薬 株式会社 様

柔軟な働き方を支えるコミュニケーション基盤としてGoogle Workspaceを導入
使い勝手の良い業務環境を実現するためサテライトオフィスのアドオンツールを活用

家庭用虫ケア用品や衛生用品を中心に多くのヒット商品を世に出し、2025年に設立100周年の節目を迎えた生活用品メーカーのアース製薬株式会社。メール環境刷新と日本企業としての使いやすさを求めてGoogle Workspaceとサテライトオフィスのアドオンツールを導入。2019年からはグループ国内全社に利用を拡大し、セキュリティを担保しながらコミュニケーションの円滑化と業務効率化を図っている。

Google Workspace及びアドオンツールを導入したきっかけは?

株式会社バスクリンや白元アース株式会社、アース・ペット株式会社、アース環境サービス株式会社を含むアースグループの国内各社では、現在Google Workspaceを業務基盤として活用していますが、導入は2012年にさかのぼります。以前は国産グループウェアを利用していましたが、スケジュール等の各種ツールはあまり活用できていませんでした。コミュニケーションツールとして主に利用していたのはメールでしたが、多くの課題を感じていました。個人のメールボックス容量が小さく、頻繁にメールを削除しなければならなかったことや大容量添付ファイルが扱えない、操作性やレスポンスが悪いことなどでした。メール環境全体の刷新が急務の課題と考えていたところ、出会ったのがGoogle Workspaceだったのです。
Gmailの使い勝手のよさは圧倒的で、特にメールの検索機能は当時としては非常に強力でした。社員がPCを扱う中でメール操作の比重はかなり高いので、操作性を向上させることで業務効率の改善につながると考え、採用を決めました。
ただ、グループでスケジュールを共有する部分の使い勝手がマッチしないことが問題になりました。組織で仕事をする上で、階層表示は必須です。Google Workspaceは魅力的でしたが、組織で使えるカレンダー機能がない。この機能がないと移行できないと感じ、対応できるものを探して出会ったのがサテライトオフィスの組織カレンダーでした。

Google Workspaceとともに導入したアドオンツールは。

セキュリティ確保のための「サテライトオフィス・シングルサインオン for Google Workspace」、組織的な情報共有を助ける「サテライトオフィス・組織&グループカレンダー for Google Workspace」と「サテライトオフィス・掲示板/回覧板 for Google Workspace」、メール利用をサポートする「サテライトオフィス・メール誤送信防止/標的型攻撃メール対策機能 for Google Workspace」「サテライトオフィス・再送信メール作成機能 for Google Workspace」と、サテライトオフィスが提供するアドオンを数多く導入しました。サテライトオフィスが当時提供していたアドオンのほとんどを導入したようなイメージです。現在でも、社内イントラの枠組みとしては別のツールを利用しながら、そのあちこちにGoogle Workspaceの各種機能をちりばめて使っているような形です。

カレンダー機能は目的によって使い分けしています。Googleカレンダーは個人単位でのスケジュールを俯瞰的に見ることに利用し、グループや組織全体を切り替えながらのスケジュール確認には「サテライトオフィス・組織&グループカレンダー for Google Workspace」を利用しています。また会議室前に設置した端末と連携させ、会議室の空き状況確認や予約にも活用しています。
メールは正式な通達、Google Chatはリアルタイムのやりとりというように状況に応じて使い分けています。またGoogle Meetはコロナ禍の打ち合わせ需要の高まりに伴い利用が伸びました。動作が軽く多人数会議でも全員カメラオンが無理なく実現できますし、操作も簡単。リモートワークが手軽に実施できたのはGoogle Meetのおかげだと思います。今は会議室にいてもスライドが見づらければGoogle Meetで手元の端末に共有してもらうこともあります。Google ChatとGoogle Meetはどのような場面でもリアルタイムでの情報交換を可能にしてくれるのでなくてはならないものになっています。

導入後の運用面で、何か気を付けている点があれば教えて下さい。

利用拡大の中、Google Workspaceが持つ便利な機能を正しく使えるよう一部機能は利用不可にしたり、必要に応じて許可制にしたりと運用を工夫しています。たとえばカレンダーへの予定登録時には説明書き等に機密情報を書いてしまわないよう気をつけるなど、かなり具体的な指導もしています。

今後の取り組みは。

Google Workspaceのさらなる活用に加えて生成AIの業務利用を考えており、「サテライトAI」の活用、また、GoogleのAIモデルであるGeminiの全社活用などを行っています。また、多数のアドオンツールがリリースされているので必要に応じて使っていきたいと考えています。

今後、導入する企業へのアドバイスがあれば教えて下さい。

Google Workspaceは、直観的で使いやすい操作性が特長のツールだと感じています。完全にクラウドベースで設計されており、インターネット環境さえあれば、どこからでもアクセス可能なので、リモートワークにも最適なツールです。また、コストパフォーマンスにも優れており、特に中小企業やスタートアップ企業には適しているのではないかと思います。
さらにサテライトオフィスのアドオンも多くリリースされているのでうまく活用すれば低コストで効果的な業務運用につながるものと考えます。

基本データ

• ●創立：1925年（大正14年）8月26日 ※2025年で設立100周年
• ●社員数：連結4,788名、単体1,358名
• ●所在地：東京都千代田区神田司町二丁目12番地1
• ●導入アカウント数：アースグループ総アカウント数4,000