『サテライトオフィス・Q&Aチャットボット for Google Workspace』とは

『サテライトオフィス・Q&Aチャットボット for Google Workspace』とは、社内の様々な問い合わせに対してチャットボットが自動的に回答してくれるサービスです。ナリッジを登録していくことで担当者の問い合わせ対応のコストを減らし、社内業務全体の円滑化を実現します。オペレーターによる手動応答への切替も可能です。30日間お試しでご利用頂けますが、継続してご利用頂く場合は有料となります。詳しくはお問い合わせください。

（導入社数は近日公開予定）

説明動画

機能一覧

• ◎Google Chat のボット（BOT）として追加が可能
• ◎Q&A（質問、回答情報）登録機能
• ◎Q&Aのカテゴリー管理機能
• ◎参照回数、役に立った回数による自動スコアリング機能
• ◎カテゴリーからの絞り込みに対応
• ◎自然言語での問い合わせに対応
• ◎辞書機能によるシスオーラス、あいまい検索に対応
• ◎Q&A WEBサイトの自動作成機能
• ◎複数オペレータによるチャット返信機能
• ◎Teams、LINE WORKS、Slackチャットに対応
• ◎Newデスクトップ通知（ユーザーからチャット問い合わせが来た場合、管理者の方のパソコンに通知可能）
• ◎開発中ホームページからの問い合わせ対応
• ◎開発中Q&A利用ログ（アクセス数や質問内容）、オペレータへの質問ログ
• ◎開発中Google Workspace やMicrosoft365 、LINE WORKS との自動ログイン